Pas dans le même panier

Après plusieurs années d'inflation, 69 % des consommateur.rices canadien.nes ont changé leurs habitudes pour réduire leurs dépenses. Les escompteurs gagnent des parts de marché, et les chaînes conventionnelles comme Metro perdent du terrain. Plutôt que de tenter de concurrencer sur le prix, une bataille perdue d'avance, la stratégie a misé sur ce qui distingue vraiment Metro depuis toujours, soit son obsession réelle et quotidienne pour la fraîcheur.

Encore fallait-il que les Québécois.es le sachent. L'axe stratégique s'est donc appuyé sur une expression populaire détournée à bon escient : ne mettez pas toutes les épiceries dans le même panier. Une invitation franche à questionner ce qu'on tient pour acquis en épicerie, et à entrer dans les coulisses de Metro pour voir la différence par soi-même. L'exécution a pris la forme d'une série de 11 capsules vidéo inspirées de The Office, mettant en scène de nouvelles recrues qui découvrent, en même temps que l'audience, la rigueur derrière chaque produit frais. La campagne s'est déployée en OOH, en numérique, en magasin et jusqu'au Bye bye.

Résultat : l'indice de satisfaction fraîcheur a bondi de 1,9 % en un an, une première depuis 2019, avec des ventes en croissance à deux chiffres dans l'ensemble des départements fraîcheur.