Valoriser une production laitière carboneutre

Avec la refonte du site Web de lafamilledulait.com, plus de 300 pages Web existantes devaient migrer et être réorganisées selon l’évolution importante des préférences et des questions des consommateurs entourant la production et la consommation de produits laitiers. Depuis la mise en ligne du site en 2017, des sources crédibles se sont mises à remettre en question la consommation de lait, notamment le guide alimentaire canadien. La plateforme devait donc montrer que l’industrie laitière se soucie de ses producteurs et des consommateurs, et aider à démystifier la consommation de lait. Elle devait également rendre la production laitière plus transparente, répondre aux interrogations par des faits provenant d’experts, moderniser l’image de l’industrie laitière et démontrer son engagement envers le développement durable. Un travail de Search experience Optimization (SXO) a été fait pour proposer de l’information utile, utilisable et désirable afin que les utilisateurs restent sur le site Web. Le meilleur du SEO et du UX ont été combinés pour refléter les changements de comportement numérique : de desktop et tablette à mobile, de trafic social à recherche organique, de contenu lifestyle à débats polarisants. La collaboration des différentes expertises a permis de relever les intentions de recherche des utilisateurs, ce qui a permis de guider la refonte de l’architecture d’information. Ayant été pensé pour accueillir les efforts vers la carboneutralité à court et à plus long terme, le nouveau site Web est passé de 9 000 à 158 000 pages vues de la section « Production laitière », une augmentation de 1 700 %.