Ressentez le tennis

Avec l’assouplissement des restrictions et la reprise de la vie postpandémie, Tennis Canada a voulu augmenter sa capacité pour le tournoi 2022. Toutefois, l’OBN s’est buté à la baisse drastique dans le tunnel de conversion, 42 % des personnes étaient intéressées, mais seulement 9 % d’entre elles passaient à l’action. Le coût de l’expérience était perçu comme élevé tandis que le principal incitatif tardait à être connu – le nom des athlètes étant annoncé environ un mois avant l’événement. Pour résoudre l’enjeu de la valeur et le problème dans le tunnel de conversion, il fallait recadrer l’angle de la campagne 2022 en choisissant de montrer l’expérience selon la perspective des fans et aussi changer complètement le message. Centrée autour des cinq sens, la campagne « Ressentez le tennis » lancée en mai 2022 voulait mettre en valeur l’aspect sensoriel de l’expérience. Cette stratégie a permis d’enlever de la pression sur la participation des athlètes en ce qui a trait au rapport qualité-prix. En plus de mettre en vedette des talents internationaux et nationaux, « Ressentez le tennis » montrait la tension et l’engouement particulier à l’OBN, tout en donnant un aperçu de l’expérience. Le plan de déploiement se concentrait principalement sur la télé, l’affichage extérieur et le numérique. Tandis que le message était adapté aux particularités des villes hôtes comme Montréal accueillait les joueurs et que Toronto recevait les joueuses. En seulement 10 jours, l’OBN a vendu 237 158 billets, un record de tous les temps.