Pas dans le même panier

Alors que les escompteurs gagnent du terrain, Metro choisit de ne pas entrer dans la guerre des prix. Pour se démarquer d’un discours devenu uniforme, l’épicier et son agence Cossette choisissent de miser sur ses standards de qualité, son savoir-faire et ses expert.es, en jouant la carte de la transparence et en ouvrant les portes de ses cuisines.

L’insight est simple, mais puissant : chez Metro, la fraîcheur n’est pas un argument marketing, c’est une réalité quotidienne. On y hache la viande, on y cuit les croissants, on y mijote la sauce à spaghetti. Encore fallait-il le montrer.

La plateforme « Pas dans le même panier » prend vie à travers une série de capsules inspirées de The Office, où de nouvelles recrues découvrent les coulisses avec le même étonnement que le public. Ce regard candide permet de révéler concrètement les pratiques de l’enseigne. Le déploiement s’étend de l’affichage extérieur et en magasin aux réseaux sociaux, jusqu’au Bye Bye.

Résultats : l’indice de satisfaction fraîcheur progresse de 1,9 %, une première depuis 2019, tandis que les ventes de viande augmentent de 3,84 % et celles de poisson de 2,01 %.

« Avec “Pas dans le même panier”, le jury a souhaité récompenser une stratégie portée par un véritable parti pris de marque, solidement ancré dans un contexte concurrentiel et culturel précis. Plus qu’une mécanique mémorable, c’est un propos de fond qui s’impose : révéler des coulisses où les épiciers traditionnels font réellement la différence; une réalité encore largement méconnue des consommateurs. »

Michel-Alex Lessard
Vice-président principal et chef de la stratégie, Cossette
Président du jury Résultats d’affaires et stratégie