Commencer le voyage avec Bonjour Québec

Bonjour Québec est l’ambassadeur touristique du Québec au grand complet. Travaillant à valoriser son potentiel touristique, l’enjeu communicationnel de la marque en est un d’abnégation : valoriser le voyage au Québec - un « produit » qui se vit et qu’elle ne contrôle pas - avant sa propre marque. Sa représentation du Québec en tant que destination unique entre toutes à travers le monde se doit d’être juste et interpellante pour des cibles variées. Le défi est multifactoriel et la compétition est féroce. En 2019, le site de Bonjour Québec, qui tient plus du répertoire d’informations où les utilisateurs consultent des fiches d’attraits, se doit d’être revu. Pour sa nouvelle stratégie, Bonjour Québec doit répondre à deux objectifs : aider les utilisateurs à découvrir, puis planifier leur voyage en les accompagnant, et confirmer le choix du Québec comme destination rêvée. L’idée consistait donc à recentrer l’expérience autour des besoins des voyageurs en favorisant la création d’une plateforme fluide, flexible et performante. L’ambition de devenir un avant-goût du Québec a, quant à elle, inspiré une approche incarnée et sensorielle au contenu, jusque dans les espaces informatifs. L’expérience utilisateur s’en trouve bonifiée, puisque chaque page présente un arc narratif pouvant s’imbriquer dans celui, plus large, du site, ou agir comme une pièce unique. En mettant le voyageur au cœur et en transformant son site en voyage numérique, Bonjour Québec propose une approche touristique renouvelée.