SOS violence conjugale

SOS violence conjugale est au service des victimes de violence conjugale et de l’ensemble des personnes concernées par cette problématique. L’organisme accueille, évalue, informe, sensibilise et soutient gratuitement et anonymement les victimes, 24h sur 24, sept jours sur sept. SOS violence conjugale souhaitait mettre en place un nouvel outil en ligne pour supporter les victimes, parents et amis de victimes dans leur cheminement. L’expérience numérique se devait d’être centrée sur l'utilisateur et avait aussi pour but de sensibiliser sur les réalités de la violence conjugale au Québec. D’entrée de jeu, le site web offre une ambiance réconfortante, douce et apaisante qui amène un sentiment de sécurité et qui engage à l’action. Des outils réfléchis en fonction de la clientèle (ex: sortie rapide) ont été mis en place en priorisant la rapidité et l'accessibilité (consultation rapide en cas de détresse). La nouvelle plateforme offre également des outils d'identification et d’apprentissage, dont un questionnaire interactif permettant de conseiller rapidement chaque scénario aux outils d’aide s’y rattachant. Le déploiement de ce nouveau service d’aide en ligne pour SOS violence conjugale a notamment permis à l’organisme d’augmenter ses capacités de support et de se démarquer à travers une approche créative.