Sésame

Gagnant Idéa 2026 - Bronze

« Un truc fun avec une terrasse, pas trop loin de chez moi, qui accepte les chiens. » Les moteurs de recherche ne savent pas quoi faire de ce genre de requête, et les filtres encore moins. C'est précisément ce paradoxe qui a donné naissance à Sésame, un générateur de guides personnalisés propulsé par l'IA, intégré directement au site de Tourisme Montréal.

Le site réunit déjà près de 4 000 entreprises membres et des milliers d'articles éditoriaux écrits par des Montréalais.es qui connaissent leur ville. Mais sa densité même crée un problème : plus il y a de contenu, plus il est difficile d'en sortir l'essentiel, et les membres moins connus disparaissent derrière les incontournables qui monopolisent la visibilité. Sésame règle ce problème et génère en quelques secondes un guide complet et unique, ancré dans ce contenu humain, enrichi du contexte réel du moment : météo, heure, événements en cours, horaires d'ouverture. Derrière cette apparente simplicité se cache néanmoins une architecture technique rigoureuse, un RAG agentique qui élimine les hallucinations et intègre un algorithme de diversification pour éviter que les mêmes noms remontent toujours.

Et ça fonctionne, car près de 20 % des visiteur.ses exposé.es à l'invitation interagissent avec l'outil, 70 % complètent la génération d'un guide et Sésame a exposé les membres plus de 30 000 fois depuis le lancement.

Crédits :

AGENCE : Cossette
CLIENT : Tourisme Montréal

CHEF DE LA CRÉATION, COSSETTE EST : Anne-Claude Chénier
EXPÉRIENCE USAGER (UX) : Louis Paquet
DIRECTION DE CRÉATION : Louis Paquet
DIRECTION ARTISTIQUE : Jonathan Pinard, Louis Paquet, Souléman Diallo, Marlène Dulude, Olivier Fortin
STRATÉGIE ET PERFORMANCE : Gabriel Tremblay, Louis-Philippe Mathieu
PRODUIT : Marie-Anne Lalonde, Alexandra Adénor, Els Pierard, Laure Hamonic
DÉVELOPPEMENT WEB, IA ET TECHNOLOGIES : Mathieu Gauthier, Simon Barrette, Francis Yu, Christophe Lamarche

ÉQUIPE CLIENT : Raphaëlle Daigneault, Elisabeth Gilbert, Lynn Habel