L'écosystème back-end de La Cantine pour tous

La Cantine pour tous (CPT) est un OBNL qui a pour mission d’offrir l’accès à des repas sains et abordables au communautés vulnérables du Québec. En s’entourant de traiteurs locaux qui ont une mission sociale et en offrant la possibilité de payer les repas par le biais d’une contribution volontaire, la CPT s’inscrit dans une démarche profondément sociétale. On retrouve parmi sa clientèle les enfants en milieu scolaire et un public plus large, mais tout aussi vulnérable, comprenant notamment les personnes âgées, les personnes seules et les personnes à faible revenu. En se dotant d’une nouvelle plateforme de commerce en ligne, la CPT avait pour objectif de soutenir la croissance de ses opérations. Afin de répondre aux contraintes budgétaires, l’équipe a choisi Craft et Craft Commerce comme fondation technologique, à laquelle elle a ajouté une couche qui a permis d'accueillir toutes les personnalisations nécessaires au développement de l’expérience souhaitée. Cette approche a permis de conserver intacts plusieurs éléments fondationnels (gestion des comptes, transactions, etc.) afin de limiter les risques. Pour répondre aux exigences, chaque traiteur se voit associer deux magasins. Cela permet que chacun puisse gérer son inventaire et son coût de livraison, mais aussi de traiter les particularités de chacune des deux clientèles de la marque. Craft Commerce a aussi été personnalisé de façon à pouvoir accueillir la contribution volontaire. La Cantine pour tous a connu une croissance phénoménale avec notamment une augmentation du nombre de commandes (+ de 2 500 % entre 2020 et 2022).