Glo App

L'expérience utilisateur de Glo ne repose pas sur des hypothèses, elle a été construite avec les personnes à qui elle s'adresse, des jeunes 2ELGBTQI+ de 14 à 24 ans qui ont co-conçu l'application dès les premières étapes.

Les membres du Réseau jeunesse d'It Gets Better Canada ont participé à des sessions de prototypage et alimenté les réflexions sur le contenu, les fonctionnalités et les principes directeurs du projet, notamment en matière de confidentialité. Cette priorité accordée à la sécurité se traduit par un choix UX radical : toutes les données sont stockées localement sur l'appareil, éliminant tout besoin de compte ou de suivi côté serveur. Pour une population vulnérable explorant des sujets sensibles, c'est une déclaration profonde de respect qui oriente l'ensemble de l'architecture de l'application. L'expérience elle-même reflète cette même attention puisqu’elle est structurée autour d'aventures éducatives conçues avec des expert.es universitaires. Elle se décline également en formats variés et adaptés au mobile, guidés par Glo, un compagnon animé qui crée un ancrage émotionnel et personnalise le parcours selon l'engagement de chaque utilisateur.rice.

Une application qui protège les jeunes plutôt que de les surveiller, et ça se ressent dans les chiffres : 76 % des utilisateur.rices complètent l'onboarding, le temps d'engagement moyen dépasse six minutes et 55 % progressent dans un parcours de contenu, le tout sans publicité ni données exploitées.