Tous dehors

Le 19 juillet 2024, une importante mise à jour de Microsoft a provoqué une panne mondiale, faisant planter des millions d'écrans. Alors que la plupart des marques étaient prises au dépourvu, Décathlon Canada a agi rapidement. En trois heures, l'entreprise a transformé ses publicités d'affichage nationales pour imiter le tristement célèbre « écran bleu de la mort », incitant les gens à délaisser leurs appareils technologiques et à sortir. Un code QR renvoyait à une vente de liquidation, transformant ainsi la frustration en action. La campagne a fait le tour du monde, faisant de Décathlon l'une des marques les plus en vue pendant la panne. Elle a suscité un sentiment extrêmement positif, a stimulé les ventes et a généré un engagement record.